Dolar 34,7834
Euro 36,8201
Altın 2.955,22
BİST 9.935,96
Adana Adıyaman Afyon Ağrı Aksaray Amasya Ankara Antalya Ardahan Artvin Aydın Balıkesir Bartın Batman Bayburt Bilecik Bingöl Bitlis Bolu Burdur Bursa Çanakkale Çankırı Çorum Denizli Diyarbakır Düzce Edirne Elazığ Erzincan Erzurum Eskişehir Gaziantep Giresun Gümüşhane Hakkari Hatay Iğdır Isparta İstanbul İzmir K.Maraş Karabük Karaman Kars Kastamonu Kayseri Kırıkkale Kırklareli Kırşehir Kilis Kocaeli Konya Kütahya Malatya Manisa Mardin Mersin Muğla Muş Nevşehir Niğde Ordu Osmaniye Rize Sakarya Samsun Siirt Sinop Sivas Şanlıurfa Şırnak Tekirdağ Tokat Trabzon Tunceli Uşak Van Yalova Yozgat Zonguldak
İstanbul 15°C
Hafif Yağmurlu
İstanbul
15°C
Hafif Yağmurlu
Cts 14°C
Paz 17°C
Pts 15°C
Sal 12°C

Eşarj’dan müşterilerine çağrı merkezini görüntülü arama hizmeti

Türkiye’nin her vilayetine kurduğu 1350’den fazla şarj istasyonuyla ülkemizin yeni güç dönüşümüne katkı veren Eşarj, birincilerin ve enlerin şirketi olarak bilindiği elektrikli şarj operatörleri dünyasındaki argümanını koruyor.

Eşarj’dan müşterilerine çağrı merkezini görüntülü arama hizmeti
REKLAM ALANI
20 Eylül 2024 15:48
1.008

Türkiye’nin her vilayetine kurduğu 1350’den fazla şarj istasyonuyla ülkemizin yeni güç dönüşümüne katkı veren Eşarj, birincilerin ve enlerin şirketi olarak bilindiği elektrikli şarj operatörleri dünyasındaki tezini koruyor. Elektrikli araç kullanıcılarına yaşattığı tecrübesini mükemmelleştirme çalışmalarına, şarj ağı yayılımı kadar değer veriyor. Müşterilerine her noktada süratli, muteber, konforlu ve kusursuz bir şarj tecrübesi sunmak için attığı yenilikçi adımlara, istasyon başında imajlı davet merkezini de ekliyor.

Türkiye’nin güç dönüşümüne öncülük eden önder dağıtım, perakende satış ve müşteri tahlilleri şirketi Enerjisa Enerji’nin iştiraki olan ve Türkiye’de birinci ve en fazla süratli şarj istasyonuna sahip Eşarj, elektrikli araç şarj tahlillerinde Türkiye’nin öncüsü olarak, 2023 yılında belirlediği 81 vilayette 1.000 istasyon maksadına muvaffakiyetle ulaşmıştı. 2024 yılında da müşteri tecrübesini mükemmelleştirme amacıyla yoluna devam eden Eşarj, şarj istasyon sayısını artırmaya devam ederken, müşterilerine en uygun tecrübesi sunmak için yaptığı çalışmalarda sürat kesmiyor.

ARA REKLAM ALANI

Eşarj: Kesimin en tecrübeli ve en yenilikçi şirketi

2008 yılında Türkiye’nin birinci elektrikli araç şarj operatörü olarak kurulan Eşarj, kurulduğu günden bu yana müşterilerinin geri bildirimlerini dinleyerek ve saha araştırmaları yaparak, operasyonlarını daima olarak geliştirmeye devam ediyor. Tecrübesi şarj istasyonundan dinlenme alanına kadar taşıyan birinci ve tek şirket olarak ‘Deşarj’ı duyuran Eşarj, müşterilerini çocuk oyun alanı, TV, kahve makinesi, internet kontağı üzere özellikli ve fiyatsız mola noktası ile şaşırtmıştı.

Müşteri hizmetlerinde manzaralı destek

Eşarj, birincilerin şirketi unvanı ile müşteri hizmetlerinde de dalda çığır açan yenilikleriyle öne çıkmaya devam ediyor. Şarj istasyonlarında müşterilerinin karşılaştığı her türlü sorunu anında çözmek emeliyle WhatsApp üzerinden imajlı görüşme dayanağı sunarak, kesimde tekrar bir birincisi gerçekleştiriyor. Bu hizmet, müşterilerin şarj istasyonu başında oldukları anlarda en kısa müddette tahlili getirerek müşterilerden tam puan alıyor.

 

“Her üç elektrikli araç kullanıcısından biri, yalnızca Eşarj’ı tercih ediyor.”

Enerjisa Güç CEO’su ve Eşarj Yönetim Kurulu Lideri Murat Pınar; Elektrikli araç şarj dalı çok dinamik ve rekabetçi bir atmosfere sahip olarak, operasyonlarımızı devamlı düzgünleştirmeye ve yeni amaçlar gerçekleştirmeye motive ediyor. Elektrikli şarj istasyonları elbette şimdi akaryakıt istasyonları kadar yaygın olmasa da araç başına düşen şarj istasyonu sayısında Avrupa’da 1. sıradayız. Kullanıcıları teşvik etmek için en süratli şarj tecrübesini yaşatmak ve kusursuz bir müşteri tecrübesi yaşatmak ise elzem.

Elektrikli araç kullanıcıları tüm Türkiye’de 23 binden fazla soketten  herhangi birini bulduğunda firma fark etmeksizin şarjlanma süreci gerçekleştirebilir durumda. Ancak ne keyifli ki müşteri sadakatinin bu kadar sıkıntı olduğu ve rakiplerimizin giderek arttığı bu bölümde büyük bir muvaffakiyet elde ederek, sadakat oranımızı yüzde 26’dan yüzde 33’e çıkardık. Yani her üç elektrikli araç kullanıcısından biri, yalnızca Eşarj’ı tercih ediyor.

Yatırımlarımızda süratli istasyonlara öncelik vermemiz, şarj mühletini kısaltmamız, Deşarj noktası ve artık istasyon başından manzaralı davet merkezi ile desteklediğimiz kusursuz tecrübe anlayışı, bize müşterilerimizden yüzde 97 memnuniyet skoru getirdi. Eşarj istasyon sayısını artırmaya ancak bunu yaparken de müşteri tecrübesini daima ön planda tutmaya devam edeceğiz.” dedi.

 

Eşarj artık Oksijen tesislerinde!

Son olarak İzmir-İstanbul Otoyolu üzerindeki Oksijen tesislerinde faaliyete geçen Eşarj istasyonları, toplamda O135 Karacabey ve O37 Orhangazi olmak üzere 2 farklı Oksijen tesisinde çift taraflı olarak(İstanbul-İzmir/İzmir İstanbul hizmet veriyor. Eşarj kullanıcıları, bu stratejik noktada bulunan 360, 180 ve 90 kW gücündeki toplam 8 adet DC Şarj aygıtı ile araçlarını süratli ve verimli bir formda şarj edebiliyor. Eşarj’ın sunduğu bu ileri teknoloji sayesinde, kullanıcılar uzun seyahatlerinde kesintisiz bir sürüş tecrübesi yaşayabiliyor.

Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı

REKLAM ALANI
YORUMLAR

Henüz yorum yapılmamış. İlk yorumu yukarıdaki form aracılığıyla siz yapabilirsiniz.

ankara web tasarım utts fiyatları briket makinası ankara uyducu wordpress hosting ingilizce kursu cubes ankara sosyal medya ankara haberler Renault Yedek Parça karadeniz tur Dacia Yedek Parça Fluence Yedek Parça iveco yedek parça ankara Güneş Enerjisi İmplant Süt Sağım Makinesi Yedek Parça Casıo g shock forklift aküsü Pt100 doktora tez Ankara endoskopi labomat dacia yedek parça güç trafosu oto yedek parça ankara su jeti dunnage airbag e-imza check up Huzurevi damla etiket radyal fan iç mimar jean Hobi Bahçesi Yatırımı etiler pilates Adblue Baharat Çeşitleri